Картинка и нужная запись.
Проверяем работу камер, наличие архива, поиск записи и удалённый доступ в согласованном объёме. Так можно обнаружить проблему до момента, когда запись понадобится.
ТЕХНИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ01 / 07
ОБСЛУЖИВАНИЕ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ, СКУД И СЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА
Система не остаётся без владельца.
Камеры, архив, доступы и сеть должны работать и после монтажа. Во Владикавказе и РСО — Алания принимаем согласованную зону под технический контроль: проверяем её состояние и организуем восстановление по условиям договора.
Обсудить объектот 4 500 ₽ / мес.
Стоимость зависит от оборудования, состава работ и режима реакции. Постоянная гарантия согласуется отдельно.
Для новых и действующих объектовМонтаж → запуск → принятие → постоянный контроль
ЧТО ПОД КОНТРОЛЕМ
02 / 07Проверяем то, на что опирается работа объекта.
Состав и периодичность проверок согласуем после обследования. В обслуживание входит только принятая зона — с реестром оборудования, доступами и понятными исключениями.
Системы остаются на связи.
Контролируем принятые узлы сети, Wi-Fi и связанные рабочие сценарии. При сбое определяем, относится ли причина к нашей зоне или требует участия провайдера.
Понятно, кто может войти.
Проверяем принятые устройства СКУД и согласованные сценарии доступа. Изменения прав и настроек выполняем в пределах договора.
Владелец знает следующий шаг.
Сообщаем о выявленных проблемах и необходимых действиях. Расширение, модернизацию и замену оборудования согласуем отдельно.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
03 / 07После запуска начинается ответственность.
Контроль не заменяет аудит или модернизацию. Он начинается после того, как согласованная зона проверена и официально принята.
01
Принимаем
Фиксируем состав оборудования, рабочие сценарии, границы ответственности, риски и исключения.
02
Проверяем
Контролируем работоспособность принятых систем, архив, доступы, сеть и другие ключевые узлы.
03
Реагируем
Принимаем заявку, диагностируем проблему и организуем следующий шаг по регламенту.
04
Восстанавливаем
Восстанавливаем работу принятых систем в пределах согласованных условий договора.
ЕСЛИ ПРОИЗОШЁЛ СБОЙ
04 / 07Есть порядок реакции, а не поиск случайного мастера.
Принимаем обращение, уточняем симптомы и определяем следующий шаг. Срок реакции не означает гарантированный срок устранения любой причины.
- Ответ на обращение
- до 2 часов
- Критичный сбой: реакция, диагностика, вызов или выезд
- до 24 часов
- Некритичный выезд
- до 2 рабочих дней
Порядок закрепляем в договоре. Электрика здания, внешние линии и действия провайдера остаются вне нашей ответственности. Можем диагностировать причину, передать заявку провайдеру и проверить результат, но не обещаем сроки его работ.
ПОСТОЯННАЯ ГАРАНТИЯ
05 / 07Оборудование не становится вашей новой головной болью.
Постоянная гарантия согласуется отдельно от технического контроля и действует только на проверенное оборудование, внесённое в реестр принятого под гарантию.
ПРИНЯТОЕ ПОД ГАРАНТИЮ ОБОРУДОВАНИЕ
При внутреннем отказе восстановим работу оборудования, принятого под постоянную гарантию.
Отремонтируем, заменим устройство или предоставим функциональный эквивалент без отдельной оплаты в пределах согласованных условий.
Что важно знать
- Гарантия действует только на оборудование, прошедшее проверку и внесённое в Реестр со статусом «принято под гарантию».
- Перечень оборудования, порядок восстановления и исключения фиксируем в договоре.
- Внешние причины и действия третьих лиц рассматриваются отдельно и не входят в постоянную гарантию.
ДО ПРИНЯТИЯ ОБЪЕКТА
06 / 07Сначала — состав работ и границы.
Технический контроль подходит и для новых систем, и для оборудования другого подрядчика — после проверки и согласования условий.
Можно ли принять систему, которую установили другие?
Да, после проверки состояния, доступов и рабочих сценариев. Неисправности и ограничения фиксируем заранее. Если необходимы восстановление или модернизация, согласуем их отдельно до принятия соответствующей зоны.
Что определяет стоимость обслуживания?
От 4 500 ₽ в месяц — начальный ориентир. Итог зависит от оборудования, его состояния, состава проверок и режима реакции. Объём работ фиксируется в договоре; постоянная гарантия не включается автоматически в минимальную стоимость.
Чем проверка отличается от аудита и техконтроля?
Экспресс-проверка выявляет очевидные риски. Подробное обследование и технические выводы — отдельный платный аудит от 10 000 ₽. Регулярный контроль начинается после проверки и официального принятия согласованной зоны.
Что не входит в обслуживание автоматически?
Новое оборудование, расширение, модернизация, новые трассы и последствия внешних причин. Непринятое оборудование и вмешательство третьих лиц рассматриваем отдельно. Состав включённых работ и исключения определяет договор.
Где посмотреть выполненные работы?
В кейсах «Атласмед» и «Росавтогаз» показаны внедрение и приведение систем в рабочее состояние. Последующий технический контроль подключается по отдельному соглашению.
НАЧАТЬ
07 / 07Сначала определим, какую зону можно принять под ответственность.
Расскажите об объекте, текущем состоянии систем и том, что должно работать без вашего постоянного участия.
Обсудить объект